¿Por qué es necesario analizar el comportamiento de consumidor en la mercadotecnia y la importancia de las redes sociales?

El principal objetivo de la mercadotecnia es centrarse en satisfacer la necesidades y los deseos del consumidor final. Si nos ponemos a pensar bien, alguien no compra un producto por comprarlo, muchas veces hay motivos ocultos detrás de esta decisión.

Sin embargo como mercadologo a veces es difícil detectar lo que piensa cada comprador. Por eso en el siguiente ensayo hablaremos de su importancia y de los aspectos a analizar  que se necesitan para llegar a vender el producto al cliente, como técnicas cualitativas y cuantitativas a desarrollar.

La importancia que implica como mercadologo el uso de la tecnología como el internet y su impacto en las redes sociales  para el consumidor.

 En la actualidad el mercado ya no se asemeja en nada al de los años pasados, donde la preocupación era producir mas y mejor, porque existía la demanda suficiente para atenderla. Hoy la presión de la oferta de bienes o servicios y  las empresas deben  ir detectando al consumidor en diferentes sectores y formas de pensar.

 El impacto de las nuevas tecnologías ha influido mucha en la forma de pensar de las personas, principalmente en personas de edades entre 12 a 35 años.

Un ejemplo claro son las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, o diversas paginas  que de hoy en día se han convertido en parte del consumidor ya que deciden en que empresas confiar, que productos qué productos comprarán, cuáles dejarán de adquirir, todo a partir de lo que leen, ven o escuchan en redes sociales como estas. Gracias a este fenómeno ya no sólo se tiene  la idea de lo que el consumidor quiere  comprar, si no que se puede ver, informarse, buscar características, fotos, video y además sugerencias de otros usuarios.

El comportamiento del consumidor en la actualidad ha cambiado  debido al la saturación de información ya que el consumidor recurre cada vez mas a la opinión de otros usuarios y esto se debe al uso de la publicidad ya que en dichas redes se puede llegar al consumidor por medio de mensajes, anuncios y otros datos compartidos en la red con el fin de poder filtrar la dicha información. Gracias al internet el consumidor puede descubrir contenidos a través de sus amigos en las redes. Según estudios de Nielsen existe un 20% de consumidores que utiliza las redes sociales como su herramienta principal de información. También gracias a la rapidez y a la expansión de estas redes permite que el consumidor sea cada vez mayor abarcando mas contactos haciendo posible que la información fluya mas directa.

Un medio importante que explica la importancia de estas redes para el consumidor es la “Generación C de YouTube”

Habla de un grupo que se hizo en YouTube para una  cultura consumista.

Gracias a este grupo se logran identificar a las personas que su principal interés son las protección de una comunidad, su creación y saber contactarse a este medio. Es increíble como a través de usuarios de YouTube e logre crear una diferente una actitud y mentalidad de varias personas en el mundo.

A través de AMAI se hizo un estudio de consumismo de medios digitales en México, Se realizaron entrevistas a hombres y mujeres  de entre edades de 18 a 25 años principalmente cuyo sector principal fue de ABC+.

Con dicho estudio se logro detectar las siguientes conclusiones como que los dispositivos móviles son  buena plataforma para lograr mayor cercanía con los usuarios. La oportunidad de lograr visibilidad entre los internautas es cada vez

mayor. Pasan poco más de 4 horas del día navegando por Internet. El mercado meta principal son los jóvenes. Internet ha influido en la forma y frecuencia en que se compra y escucha música y radio principalmente online. 7 de cada 10 internautas están en Facebook, mientras que Twitter convoca a 3 de cada 10.