Starbucks es una cadena internacional de café. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800 locales en 49 países. Ademas de ofrecer café elaborado, bebidas calientes u otras bebidas, ofrece bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café, así como libros, CD de música, servicio wi-fi y películas.En Starbucks puedes pasar un momento agradable y tranquilo en compañía de tus amigos así como para momento de reflexión o de tareas.
El concepto de "el tercer lugar" ( hogar y el trabajo), se orienta a lograr que las cafeterías de Starbucks tengan un ambiente hogareño. Sus locales están decorados de manera acogedora y cálida. En general suelen ser pequeños, sin embargo existen otros que tienden a ser relativamente grandes, de diseño moderno, decorados con sillas y sofás, música suave y conexión inalámbrica a Internet.
La mercadotecnia que utilizan en Starbucks es muy eficiente ya que aplican estrategias como: Utilización de cadena de distribución como cafeterías especiales, canales al por mayor, ventas directas, supermercado y hoteles. Tienen cuentas de Facebook Twitter y Youtube totalmente activas con mas de 5 millones de seguidores y como estrategia de promoción de bancos cuenta con dispensadores Starbucks para aumentar las ventas en otros sectores.
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